Гарантийные обязательства

1. Изготовитель  гарантирует соответствие светильника требованиям технической документации при соблюдении потребителем условий транспортирования, хранения, монтажа и эксплуатации.
2. Гарантийный срок эксплуатации светильника составляет - 5 лет с даты продажи. Вышеуказанные сроки гарантии варьируются в зависимости от установленного в продукции LED-драйвера. Производителем сроки гарантии могут быть увеличены.
3. Бесплатный ремонт, замена светильника (или его частей) в случае его неисправности в течение гарантийного срока эксплуатации осуществляется заводом-изготовителем при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации, транспортирования и хранения.
4. К гарантийному ремонту принимаются изделия, не подвергавшиеся разборке и конструктивным изменениям, не имеющие механических повреждений, при сохранении защитных наклеек, пломб, паспорта (копия) предприятия - изготовителя и упаковки.
5. Ремонт светильников (или его частей) осуществляет, непосредственно, завод-изготовитель.

Для сообщения о гарантийном случае необходимо позвонить по телефону 8 (800) 500-09-16 и в тоновом режиме нажать «4». Вы будете направлены на специалиста колл-центра гарантийной службы. Либо отправьте сообщение на электронный адрес service@fereks.ru, приложив следующие документы.


Наверх